Μας Ρωτάτε

Πως μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να παραγγείλετε το προϊόν που επιθυμείτε με κάποιον από τους ακόλουθους τρόπους:

• Στο ηλεκτρονικό κατάστημα

Τοποθετείτε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι αγορών και στην συνέχεια μεταφέρεστε στο καλάθι και ολοκληρώνετε την παραγγελία συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας στα πεδία που εμφανίζονται.

• Τηλεφωνικά ή με e-mail

Καλέστε στο 6947 373.115 από Δευτέρα έως και Σάββατο 10:00 - 22:00 ή επικοινωνήστε με e-mail στο designisplaygr@gmail.com

• Στa social media

Έχετε την δυνατότητα να επισκεφτείτε την σελίδα μας στο Facebook ή και στο Instagram και να επικοινωνήσετε μαζί μας με προσωπικό μήνυμα.

 

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας την ίδια μέρα, πριν την παράδοση της στην μεταφορική.

 

Πως μπορώ να πληρώσω;

Ανεξάρτητα του τρόπου παραγγελίας η πληρωμή μπορεί να γίνει με τους τρόπους που περιγράφονται εδώ.

 

Σε πόσες μέρες θα έχω την παραγγελία μου;

Ο χρόνος περαίωσης της παραγγελίας είναι 2 έως 6 εργάσιμες μέρες για Ελλάδα και 7-12 εργάσιμες για εκτός Ελλάδος. Η εταιρία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε απεργίες διαφόρων επαγγελματικών κλάδων.

 

Με ποιά μεταφορική συνεργάζεστε;

Συνεργαζόμαστε με τα EΛΤΑ και την εταιρεία ταχυμεταφορών Speedex. Η επιλογή της μεταφορικής γίνεται από εμάς κατά περίπτωση ανάλογα με την προσβασιμότητα της κάθε μιας στην διεύθυνση παράδοσης. Η επιλογή γίνετε πάντα με κριτήριο την καλύτερη δυνατή δική σας εξυπηρέτηση.

 

Μπορώ να αντικαταστήσω ένα ελαττωματικό προϊόν;

Φυσικά και μπορεί να αντικατασταθεί ένα ελαττωματικό προϊόν. Η εταιρία μας αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη όσον αφορά την ενδεχόμενη τοποθέτηση ελαττωματικού προϊόντος στην παραγγελία σας και γι αυτό προχωρά στην αντικατάσταση του εφόσον η ενημέρωση από εσάς γίνει το αργότερο εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και εφόσον το προϊόν δεν έχει υποστεί φθορές. Από την στιγμή που ισχύουν οι παραπάνω προϋποθέσεις ακολουθείτε την εξής διαδικασία:

• Το φωτογραφίζετε ώστε να φαίνεται ξεκάθαρα το ελαττωματικό του σημείο και αποστέλλετε την φωτογραφία και τηλέφωνο επικοινωνίας με προσωπικό μήνυμα στην σελίδα μας στο Facebook ή στο Instagram ή με e-mail στο designisplay@gmail.com

• Εφόσον η φωτογραφία αποδεικνύει πως ισχύουν οι προϋποθέσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω ερχόμαστε σε επικοινωνία μαζί σας για να οριστικοποιήσουμε την αντικατάσταση του.

• Σας αποστέλλουμε ένα νέο προϊόν χωρίς έξοδα αποστολής και με χρόνο παράδοσης 2-6 εργάσιμες μέρες για Ελλάδα και 7-12 εργάσιμες για εκτός Ελλάδας. Παραδίδετε το ελαττωματικό προϊόν στην μεταφορική την στιγμή που θα σας δοθεί το νέο πακέτο.

 

Υπάρχει χρέωση σε περίπτωση αντικατάστασης ή αλλαγής;

Η αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος γίνεται με δικά μας έξοδα.

 

Πως θα βρω τι μέγεθος φοράω στα δακτυλίδια;

Ανατρέξτε στη σελίδα ΜΕΓΕΘΗ.