Υπαναχώρηση – Πολιτική επιστροφών μή ελαττωματικών προϊόντων & χρημάτων

Δικαίωμα Υπαναχώρησης - Επιστροφής χρημάτων

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την σύμβαση αγοράς για οποιοδήποτε λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος πίσω στην Εταιρεία επιβαρύνουν τον πελάτη. Η επιστροφή πραγματοποιείται στη τελική τιμή του προϊόντος. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
• Ο καταναλωτής οφείλει εντός 14 ημερών από την ημέρα που κοινοποίησε εγγράφως ηλεκτρονικά (e-mail) στην εταιρεία το αίτημά του για υπαναχώρηση, να επιστρέψει το/τα προϊόν/τα, στην κατάσταση την οποία και τα παρέλαβε, μαζί με την συσκευασία και να έχει εσωκλείσει την Απόδειξη Λιανικής Πώλησης.
• Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Design is Play υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή του προϊόντος, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά του προϊόντος.

​

Δικαίωμα Αλλαγής μή Ελαττωματικών Προϊόντων - Επιστροφής χρημάτων

• Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο είδος, οποιασδήποτε κατηγορίας προϊόντων, αφού έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας είτε τηλεφωνικά, είτε ηλεκτρονικά με e-mail στο designisplay@gmail.com.
• Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντων προς αλλαγή, τα προϊόντα θα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση και συγκεκριμένα στην κατάσταση που παραδόθηκαν στον πελάτη και να συνοδεύονται από την αρχική τους συσκευασία, τα καρτελάκια σήμανσης και τα συνοδευτικά έγγραφα αγοράς τους (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Δελτίο Αποστολής, κ.λπ.).
• Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής καθώς και τα έξοδα επιστροφής και πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά του προϊόντος.
• Φθαρμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα από εμφανή υπαιτιότητα του πελάτη, δε γίνονται, σε καμία περίπτωση δεκτά.

• H Design is Play λειτουργεί με γνώμονα την παροχή προϊόντων υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, αν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα, ώστε να προβούμε στην αντικατάστασή του, με δική μας επιβάρυνση.

• Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν έχει υποστεί ζημιές ή φθορές από υπαιτιότητα του πελάτη η Εταιρία θα εκτιμήσει την αξία των ζημιών και το ύψος της μείωσης της αξίας και σε περίπτωση που η Design is Play υποχρεωθεί να προβεί σε επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, το αντίστοιχο ποσό της ζημίας θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής.
• Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Design is Play για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία: Με e-mail στο designisplay@gmail.com ή καλέστε μας στο 6947373115.

• Καμία επιστροφή δεν γίνεται δεκτή εάν πρώτα δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία με εμάς.

​

Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται, σε κάθε περίπτωση, όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις ισχύουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης και την εν γένι νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.

​

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας την ίδια μέρα, πριν την παράδοσή της στην μεταφορική.